Productos:
¿Qué materiales se utilizan en las griferías y accesorios?
Los materiales de fabricación varían según el producto, en su mayoría están fabricados en
ZINC, ACERO INOXIDABLE, ALUMINIO, etc. En la descripción del producto se puede
visualizar el material de fabricación.
¿Ofrecen garantía para los productos?
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 año a partir del día de compra.
¿Cómo elijo el tamaño correcto para mis rejillas y accesorios de baño?
Las rejillas de 10x10 cm con las más usadas y podrían servir para cualquier tipo de ducha,
patio, terraza, etc. En el caso de las rejillas rectangulares si debe tenerse en cuenta el
ancho del baño ya que manejamos rejillas de hasta 1 metro, estas rejillas pueden
instalarse tanto en la pared bajo la regadera como en la entrada a la ducha. Los accesorios
de baño como la regadera, el registro de ducha, la rejilla de ducha, la grifería lavamanos,
la papelera, el toallero y demás accesorios recom endamos que sean del mismo color para
darle esa continuidad a todo el ambiente.
¿Qué debo hacer si el producto recibido es diferente al que pedí?
En casa de recibir un producto diferente al que compraste debes comunicarte
inmediatamente con nosotros la WhasApp +57 3229009336 o al correo electrónico
sanceramicas@gmail.com para revisar el caso.
Envios:
¿Cuáles son los tiempos de envío estimados?
Dependiendo la ciudad de envío, puede llegar a tardar de 2 a 8 días hábiles.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos de inmediato al WhasApp +57 3229009336 o al correo electrónico sanceramicas@gmail.com para revisar el caso. Le solicitaremos fotografías del daño y le ofreceremos una so lución adecuada, ya sea un reem bolso o un reem plazo.
Servicio al cliente:
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes comunicarte al WhasApp +57 3229009336 o al correo electrónico
sanceramicas@gmail.com, te darem os respuesta lo más pronto posible.
¿Cuáles son sus métodos de pago aceptados?
Recibimos todas las tarjetas de Crédito y Débito, PSE, transferencia bancaria, efectivo, Addi y Sistecredito, en el caso de comprar por Sistecredito debes comunicarte al WhasApp +57 3229009336 para realizar la solicitud con un asesor.
¿En dónde están ubicados?
Nuestro punto de venta físico está ubicado en la CALLE 34 #7B-19 LOCAL 101 EDIFICIO
SAN LORENZO, PEREIRA, RISARALDA, COLOMBIA.